Inutile dire la forza che Wikipedia può avere su nomi e marchi. Di fronte, le aziende che preferirebbero che le loro cause e controversie non fossero disponibili sin dal primo risultato mostrato da Google. Al contrario, il sito è anche una strategia di visibilità di prima scelta e talvolta fa nascere il desiderio di contenuti remunerativi illegittimamente. Tanto più che l'oggettività del tono enciclopedico avrebbe il potere di dare alle informazioni lusinghiere lo status di "verità generale" se nessuno stesse guardando.
Un Wikipediano (collaboratore attivo che è stato nominato amministratore dai membri della comunità dopo una votazione) che preferirà rimanere anonimo, rivela il dietro le quinte: "Anche se siamo abituati, siamo sotto pressione, minacce legali per la maggioranza. Usano la pagina utente attraverso la quale è possibile contattare l'editore dell'articolo. Anche aziende o personaggi pubblici tentano spesso di modificare i contenuti, rimuovendo tutto ciò che li infastidisce o rivolgendosi a un'agenzia specializzata in reputazione elettronica che lo modificherà in modo più sottile. In questo caso, è più pernicioso ma lo individuiamo comunque. Una volta un'azienda mi ha persino inviato una bella lettera in cui mi prometteva cose se avessi scritto un articolo che lo conteneva. "
Negli ultimi dieci anni, i casi erano stati resi pubblici. Nel 2009, la web agency Cortix ha chiamato la ditta Hington Klarsey, specialista in reputazione su Internet, per cercare di cancellare la menzione delle azioni legali contro la società. L'articolo di Wikipedia viene quindi inedito, prima di riapparire "ripulito" dalla storia delle controversie. Questa manovra non era illegittima alla luce delle regole di Wikipedia, "perché i fatti non erano stati accertati" ricorda il collaboratore Christophe Henner. Oggi tutti i fatti sono debitamente esposti sull'articolo enciclopedico della società, che è stata poi posta in liquidazione prima di essere cancellata dalla borsa di Parigi.
"Quello che ho visto più spesso sono le aziende che utilizzano Wikipedia per scopi di propaganda, attraverso la cancellazione totale di tutti i fatti sgradevoli … rimontati rapidamente da script automatici. »Dirà un« Wikipediano »su un blog specializzato in web marketing. L'editore dell'enciclopedia stava rispondendo a un articolo sul modo migliore per utilizzare Wikipedia quando sei un'azienda preoccupata per la tua reputazione online.
Il blog in questione, che chiede se possiamo e se dobbiamo influenzare il contenuto, dà anche alle aziende il seguente consiglio: "Se tu stesso decidi di mettere in evidenza tutte le qualità della tua azienda all'interno della pagina di Wikipedia Per quanto riguarda te, è una scommessa sicura che sarai individuato rapidamente. La cosa migliore è passare direttamente attraverso contributori riconosciuti anche se in teoria i loro principi li faranno sembrare piuttosto negativi. "
Confermando le parole del nostro wikipediano, la frase suggerisce che i contributori a volte sarebbero stati contattati, o addirittura sottoposti a pressioni. Questo è stato il caso di Remi Mathis nel 2013, secondo Nathalie Martin, direttore generale di Wikimedia France e successore di Remi Mathis in questa posizione. Ma è soprattutto in qualità di collaboratore / amministratore che è stato urgentemente sollecitato a ritirare l'articolo sulla stazione radio militare di Pierre-sur-Haute, dalla Direzione centrale dell'intelligence interna (DCRI). L'argomento è stato poi ritenuto segreto della difesa dall'istituzione, mentre un video pubblico lo ha già menzionato.
Per il noto collaboratore Pierre-Carl Langlais, “anche altre istituzioni potrebbero utilizzare questo incidente per fare pressione sugli amministratori ricorrendo a tutti i tipi di minacce legali e para-legali. Imprese, politici… ”. Ma da quando è stato ripubblicato, l'articolo ha fatto molto rumore e non ha giocato a favore dei servizi segreti che hanno attirato cattiva pubblicità.
Watchdog Wiki
L'hacker americano Virgil Griffith ha creato nel 2007 uno strumento in grado di rilevare gli indirizzi IP all'origine di milioni di modifiche anonime su Wikipedia. L'obiettivo dichiarato era che le organizzazioni che probabilmente erano all'origine di queste modifiche fossero note. Lodato dagli stessi fondatori di Wikipedia, Wikiscanner viene utilizzato molto rapidamente dalla stampa di tutto il mondo (come dimostra questo articolo di Express, datato 2008).Lo strumento è stato interrotto nel 2011 dal suo creatore, ma il gruppo di ricerca italiano Fondazione Bruno Kessler ha reintrodotto online un sito con funzionalità simili chiamato Wiki Watchdog ("The Wikipedia watchdog"). Sempre online a questo indirizzo, fornisce ancora una volta una migliore trasparenza delle modifiche apportate, dimostrando anche che la maggior parte di esse sono abbastanza legittime. Ad esempio, 14.203 articoli sono stati modificati dal nome di dominio diplomatie.gouv.fr.
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Guardiani dell'Enciclopedia
Dopo 15 anni di esistenza, Wikipedia è stata in grado di sfruttare i suoi errori e il suo funzionamento non avrebbe più lasciato spazio a cambiamenti discutibili, secondo Wikimedia France. Quando interrogata da noi, l'associazione ritiene che la comunità dei "pattugliatori" (collaboratori / amministratori che monitorano il lavoro) sia ora sufficiente per eliminare eventuali modifiche abusive: "Quando hai un account, hai accesso a tutte le modifiche - che sono pubbliche - in tempo reale, perché sono sistematicamente annotate nella home page del sito. Le aggiunte o le eliminazioni discutibili vengono ritirate a un ritmo fenomenale e quelle che non sono state trovate correttamente vengono segnalate immediatamente. I dubbi su Wiki sono storia antica. "
Tuttavia, la direttrice di Wikimedia Nathalie Martin ammette di aver ricevuto almeno due telefonate al mese riguardanti richieste di rimozione di contenuti: “Ben presto capiscono che non possiamo fare nulla perché gli unici custodi dell'enciclopedia sono i contributori. Inoltre, ci sono già stati casi di condanna per contributori, accusati di diffamazione dai tribunali. Il pubblico ministero può certamente inviare una richiesta di autenticazione di un autore alla sede di San Francisco. "
Wikipedia ora ha 1.738.128 articoli in francese, rendendola la più grande enciclopedia mai pubblicata in quella lingua. La prima enciclopedia contributiva, oggi ci sono solo 100.000 Wikipediani attivi in tutto il mondo.
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