Per gli individui
La procedura è la stessa per tutti gli operatori dal 2011, tutto ciò che devi fare è:
- Componi il 3179 dal tuo telefono;
- L'identificatore RIO viene fornito a voce e automaticamente tramite SMS;
- Il RIO può quindi essere comunicato al suo nuovo operatore quando stipula un nuovo contratto.
La chiamata è gratuita, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e anche da piani mobili bloccati e senza impegno e senza credito residuo.
L'SMS ricevuto contiene in particolare il nome della persona titolare del conto, la data di sottoscrizione e di scadenza del contratto e il numero RIO.
Per clienti professionali
Secondo gli operatori, l'identificatore RIO è disponibile sulla fattura e accessibile dall'interfaccia di gestione dell'account online.
Gli elementi del codice RIO
Nell'esempio di un codice RIO del tipo: 01 P 123456 12A
- 01 : codice operatore (01 per Orange, 02 SFR, 03 Bouygues e questo, per decine di operatori);
- P : la lettera P designa i clienti individuali e la lettera E per le imprese;
- 123456 : il numero del contratto con l'operatore;
- 12A : il codice di controllo assegnato dall'operatore.
