Ti interessa annullare il tuo abbonamento a ExpressVPN ? Lo sapevi che, come molte altre VPN, puoi ottenere un rimborso completo se annulli l'abbonamento entro 30 giorni dall'acquisto?
Poiché non è possibile annullare direttamente dall'app, in questo articolo offriamo un tutorial su come farlo e su come ottenere il rimborso.
Cos'è ExpressVPN?
ExpressVPN funziona con un'applicazione abbastanza semplice, compatibile con la maggior parte delle apparecchiature informatiche, che si tratti di un computer con Linux, un router gratuito o uno smartphone Apple con iOS.
Sebbene i prezzi di ExpressVPN siano leggermente superiori alla concorrenza, l'applicazione mira a distinguersi offrendo alcune delle migliori velocità di connessione, oltre a una rigorosa politica di non registrazione (nessuno dei tuoi dati viene registrato da ExpressVPN) che a volte li avrà guadagnati l'ira del governo! Lato hardware, il servizio è composto da 160 server con sede in 94 paesi (di cui solo il 3% sono server virtuali) … Insomma, ExpressVPN si affida a un servizio di fascia alta pur rimanendo accessibile ai neofiti.
Quando ti iscrivi, ti vengono offerte tre opzioni:
- Abbonamento per 1 mese: € 12,95
- Abbonamento di 6 mesi: $ 59,95 (o $ 9,99 al mese)
- Abbonamento di 12 mesi: $ 99,95 (o $ 6,67 al mese)
In termini di metodi di pagamento, ExpressVPN è anche quasi esaustivo. Potrai pagare tramite carta di credito, Paypal, Bitcoin (tramite BitPay), Alipay, Klarna, ecc.
L'azienda offre anche un rimborso completo entro 30 giorni se non sei soddisfatto del prodotto. Non c'è bisogno di alcuna giustificazione particolare, è sufficiente inviare un messaggio al servizio clienti tramite chat o e-mail per beneficiarne. Quindi, se la velocità di connessione non ti sembra soddisfacente, se i siti a cui vuoi accedere non sono sbloccati o se, semplicemente, il servizio non ti corrisponde, i tuoi soldi verranno recuperati in pochi click seguiti da una breve interazione con il team di ExpressVPN.
Il servizio clienti è molto reattivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi puoi farlo abbastanza rapidamente. Stiamo quindi intraprendendo un tutorial passo passo che ti guiderà attraverso l'annullamento dell'iscrizione a questo servizio!
Come annullare l'abbonamento a ExpressVPN?
È impossibile annullare l'abbonamento direttamente dall'applicazione, dovrai passare attraverso il sito di ExpressVPN.
- Vai al sito web di ExpressVPN e accedi al tuo account utilizzando le tue solite credenziali. Avrai quindi accesso alla tua dashboard, che riassume la durata del tuo abbonamento e la sua data di scadenza.
- Trova la sezione "Rinnovo automatico" e fai clic su "Modifica configurazione" in quella sezione. In questo modo troverai i dettagli di fatturazione relativi al tuo abbonamento.
- Seleziona "Disattiva il rinnovo automatico e termina il servizio alla data di scadenza".
- Ti verrà quindi chiesto se sei sicuro di voler terminare il tuo abbonamento: per confermare, clicca su "Disabilita rinnovo automatico" (o "Disattiva rinnovo automatico").
- Ti verrà comunicata nuovamente la data in cui il servizio non sarà più disponibile. Dovrai confermare la tua cancellazione una terza volta cliccando su "Disattiva rinnovo automatico".
È fatta ! Il tuo abbonamento è terminato e non ti verrà addebitato alcun importo alla fine del ciclo di abbonamento. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare il servizio fino alla data di scadenza.
Nota: se hai pagato l'abbonamento in BTC, tramite Bitpay, non avrai accesso al link "Modifica configurazione". Infatti, con BitPay, il tuo abbonamento terminerà automaticamente una volta raggiunta la data di scadenza, nessuna azione particolare da compiere in questo caso!
Ottieni un rimborso di 30 giorni per ExpressVPN
ExpressVPN ti offre una soluzione "100% soddisfatto o rimborsato", con l'annullamento dell'abbonamento entro 30 giorni dall'acquisto. L'abbonamento dura ben 30 giorni (e non al mese), che se si prende un abbonamento il 1 ° agosto alle 08:00, è possibile contattare l'assistenza clienti in qualsiasi momento entro il 31 agosto alle ore 8 mattina per elaborare un rimborso.
Ricevere un rimborso da ExpressVPN è un po 'più complesso del solito, poiché non è possibile farlo "automaticamente".
Per ricevere il rimborso, dovrai contattare il team di assistenza clienti di ExpressVPN.
- Vai in questa pagina, quindi, clicca su "Messaggistica istantanea" Una volta in contatto con il servizio clienti, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email collegato al tuo account, quindi, attendi un po '(un minuto al massimo) . Verrai quindi messo in contatto con un responsabile dell'assistenza clienti. Piccolo problema: i team di ExpressVPN non parlano francese. Abbiamo tentato di comunicare più volte, in diverse ore del giorno, e ogni volta i nostri interlocutori ci hanno detto all'inizio dello scambio che avrebbero utilizzato Google Translate. Il servizio è ancora molto reattivo e quando abbiamo parlato con loro solo in francese, siamo stati in grado di capirci senza alcun problema. Quindi preferisci l'inglese se puoi, ma non preoccuparti altrimenti,l'assistenza clienti è sufficientemente comprensiva e qualificata da non causare problemi.
- Ti verrà chiesto il motivo della risoluzione, ma il servizio clienti non insisterà più di questo prima di accettare la tua richiesta di risoluzione. Anche in questo caso, dovrai attendere un po 'prima della conferma (pochi minuti nel peggiore dei casi).
- Una volta che il responsabile dell'assistenza clienti ti invia la conferma, tutto ciò che devi fare è attendere di ricevere un'e-mail di conferma del rimborso!
In linea di principio, il rimborso richiede dai 5 ai 7 giorni lavorativi, anche se la tua banca potrebbe trascinare le cose per qualche giorno in più.
Ulteriori informazioni su ExpressVPN:
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