Ti stai chiedendo come annullare l'iscrizione a CyberGhost e sfruttare la loro politica di rimborso? Sei sulla pagina giusta! Qualunque sia la ragione, a volte è necessario cambiare provider VPN e il modo in cui annullare i pagamenti automatici e la politica di rimborso non è sempre spiegato chiaramente.
Quindi in questo articolo troverai un tutorial su come terminare l'abbonamento a CyberGhost, approfittando possibilmente del rimborso completo che offrono!
Cos'è CyberGhost?
CyberGhost è un provider VPN di origine rumena creato nel 2011. Il servizio gode di una buona reputazione, poiché pratica una politica di no log abbastanza rigida (ovvero nessun dato viene registrato dai server CyberGhost, i tuoi passaggi su Internet sono quindi fatti "senza lasciare tracce") e beneficiano di una velocità quasi equivalente a quella dei "big" in commercio, come ExpressVPN o NordVPN.
Per quanto riguarda i prezzi, anche qui CyberGhost fa un buon lavoro, e propone diversi piani di abbonamento leggermente più economici di quelli di questi principali concorrenti.
- Abbonamento per 1 mese: € 11,99
- Abbonamento per 1 anno: 63,48 €
- Abbonamento per 2 anni: 78,96 €
- Abbonamento 3 anni: 88 €
Oltre al tuo abbonamento, puoi pagare ulteriori 5 € al mese per beneficiare di un IP dedicato, una funzionalità utile se ne hai bisogno.
Per quanto riguarda i termini di pagamento, potrai pagare il tuo abbonamento tramite Paypal, bonifico SEPA, carta di credito o in Bitcoin (BTC) tramite BitPay.
CyberGhost ti permette di proteggere fino a 7 dispositivi, il tutto tramite un'applicazione che funziona sulla maggior parte dei dispositivi (Windows, Mac, iOS, Android…) oltre a estensioni installabili su Chrome e Firefox.
L'applicazione CyberGhost tende quindi ad offrire un prodotto di fascia alta, ma attenzione però, perché, come sempre, non tutto è perfetto! È davvero impossibile utilizzare CyberGhost se ti trovi in Cina. I recenti sforzi del governo cinese nella loro "guerra alle VPN" hanno effettivamente reso alcune VPN inutilizzabili. Dovrai quindi rivolgerti a un altro fornitore per aggirare questo problema!
Indipendentemente dal motivo per l'annullamento dell'abbonamento, CyberGhost offre un piano di rimborso "senza domande" (non sarà necessario giustificarsi). Se hai scelto l'abbonamento di un mese, avrai 14 giorni per beneficiarne e fino a 45 giorni se hai scelto un abbonamento per 6 mesi o più.
Vedremo insieme come cancellare il tuo abbonamento e usufruire della politica di rimborso.
Annulla il tuo abbonamento a CyberGhost
Nota: se hai pagato l'abbonamento tramite BitPay, non sarà necessario annullarlo, devi solo attendere la data di scadenza e l'abbonamento scadrà senza essere rinnovato.
1. Annulla tramite l'app CyberGhost
- Apri l'app e fai clic sul pulsante "Il mio account". Verrai quindi reindirizzato al sito del provider, dove potrai vedere tutte le informazioni relative al tuo account. Se non eri connesso a CyberGhost, potresti dover inserire le tue credenziali prima.
Se desideri beneficiare del rimborso ed eliminare il tuo account, dovrai quindi metterti in contatto con il servizio clienti. - Dovresti trovare il tuo attuale abbonamento su questa pagina, insieme alla sua data di scadenza. Fare clic su "Annulla abbonamento" (o "Annulla abbonamento" per la versione inglese del sito).
- Il pagamento automatico viene quindi disattivato e potrai continuare a goderti CyberGhost fino alla scadenza della tua licenza.
Se desideri beneficiare del rimborso ed eliminare il tuo account, dovrai quindi metterti in contatto con il servizio clienti.
2. Annulla tramite Google Play
- Apri l'app Play Store
- Premi il pulsante di opzione (a sinistra della barra di ricerca
- Quindi premi "Abbonamenti"
- Tocca l'icona CyberGhost
- Seleziona "ANNULLA ABBONAMENTO"
3. Annulla tramite App Store
- Apri l'App Store e tocca il tuo nome utente / icona utente (in alto a destra).
- Nella sezione Gestisci il tuo account, tocca di nuovo il tuo nome utente / icona.
- Scorri la pagina verso il basso e tocca "Abbonamenti".
- Tocca CyberGhost.
- Seleziona "Annulla il tuo abbonamento".
Ecco fatto, il tuo abbonamento è ora annullato! Se desideri beneficiare del rimborso ed eliminare il tuo account, dovrai quindi metterti in contatto con il servizio clienti. Vedremo come farlo nel prossimo capitolo.
Approfitta del rimborso di CyberGhost
Come con la maggior parte delle VPN, CyberGhost ti offre un rimborso completo se il servizio non è adatto a te. Attenzione però, perché il tempo per usufruirne varia a seconda dell'abbonamento scelto:
- Per ogni abbonamento di 6 mesi o più, hai 45 giorni per essere rimborsato.
- Per un abbonamento di 1 mese, hai 14 giorni per essere rimborsato.
Per essere rimborsato, dovrai contattare il servizio clienti. Per fare ciò, sono disponibili tre metodi:
- Tramite e-mail, all'indirizzo [email protected]
- Creando un ticket nella loro pagina di aiuto
- Tramite live chat, direttamente sul sito
Ti consigliamo di utilizzare la chat, perché è qui che il servizio clienti è più reattivo e probabilmente sarà più facile farti capire se non parli inglese. Ricordati di portare l'indirizzo email che ti sarà servito come identificativo, così come il tuo numero d'ordine / numero di riferimento, che verrà utilizzato dal servizio clienti per identificarti il più rapidamente possibile.
Una volta in contatto con il servizio clienti, spiega loro che hai annullato l'abbonamento e desideri beneficiare del rimborso completo a cui hai diritto. Dopo un'attesa abbastanza breve, il consulente dovrebbe confermare che il processo di rimborso è iniziato. In linea di principio, sarai completamente rimborsato entro 3 giorni lavorativi,anche se a volte può verificarsi un leggero ritardo aggiuntivo a seconda della banca.
Ulteriori informazioni su CyberGhost:
- Come terminare CyberGhost?
- Cyberghost: come configurare l'estensione per Chrome?
- Come configurare Cyberghost sulla sua scatola?
- Come installare CyberGhost sulla mia casella Internet?
- Come configurare CyberGhost sulla tua console di gioco?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: quale scegliere?
